Prepare-se para os Agentes: A Terceira Onda da IA

Salesforce CEO: Prepare-se para os Agentes, a terceira onda da inteligência artificial

O CEO da Salesforce, Marc Benioff, lançou uma nova previsão sobre o futuro da inteligência artificial, durante o evento Dreamforce. Segundo ele, estamos prestes a entrar na terceira onda da IA, que ele chama de “Agentes”.

O que são os Agentes?

Os Agentes são sistemas de IA que podem realizar tarefas de forma autônoma e interagir com os usuários de maneira mais humanizada. Eles podem ser utilizados em diversas áreas, como atendimento ao cliente, vendas, marketing e suporte técnico.

Como os Agentes mudarão os negócios?

Com a chegada dos Agentes, as empresas poderão automatizar processos e reduzir custos, ao mesmo tempo em que oferecem um atendimento mais personalizado e eficiente. Isso possibilitará uma melhor experiência para o cliente e um aumento na produtividade das equipes.

A importância de se preparar para os Agentes

Para se manterem competitivas, as empresas precisam se preparar para a chegada dos Agentes. Isso envolve investir em tecnologias de IA, treinar as equipes para trabalhar em colaboração com os Agentes e repensar os processos internos para otimizar a sua utilização.

O futuro da inteligência artificial

Com os Agentes, a inteligência artificial está se tornando cada vez mais presente no dia a dia das empresas. É importante acompanhar de perto essas mudanças e aproveitar as oportunidades que elas trazem para inovar e se destacar no mercado.